Siuntimo politika
PRISTATYMO POLITIKA
Šioje Pristatymo politikoje pateikiama informacija apie Meshkos.com užsakymų paruošimą, pristatymo būdus, kainas ir siuntų gavimą.
1. PRISTATYMO BŪDAI
Meshkos.com užsakymus Lietuvoje pristato į paštomatus arba kurjeriu.
Konkrečiam užsakymui galimi pristatymo būdai pateikiami krepšelyje prieš pereinant prie atsiskaitymo.
2. PRISTATYMAS Į PAŠTOMATĄ
Krepšelyje pasirinkę pristatymą į paštomatą galėsite pasirinkti tuo metu siūlomą siuntų tarnybą ir konkretų paštomatą.
Galimi paštomatų tinklai gali priklausyti nuo produkto, siuntos dydžio, pristatymo vietos ir kitų logistinių aplinkybių.
Pasirinktas paštomatas nurodomas krepšelyje prieš pereinant prie atsiskaitymo.
3. PRISTATYMAS KURJERIU
Pristatymą kurjeriu vykdo „Omniva“, jeigu užsakymo metu nenurodyta kitaip.
Kurjeris siuntą pristato užsakymo metu pirkėjo nurodytu adresu.
Pirkėjas atsako už tai, kad pateiktas pristatymo adresas, telefono numeris ir kiti pristatymui reikalingi duomenys būtų teisingi.
4. PRISTATYMO KAINA
Tiksli pristatymo kaina pateikiama krepšelyje prieš pateikiant užsakymą.
Pristatymo kaina gali priklausyti nuo pasirinkto pristatymo būdo, užsakymo vertės, siuntos dydžio ar kitų logistinių aplinkybių.
Jeigu konkrečiam užsakymui taikomas nemokamas pristatymas, tai aiškiai nurodoma krepšelyje.
5. UŽSAKYMO PARUOŠIMAS
Užsakymus stengiamės paruošti ir perduoti pristatymo partneriui kuo greičiau.
Užsakymo paruošimo laikas gali skirtis priklausomai nuo užsakymo pateikimo laiko, savaitgalių, šventinių dienų, prekių kiekio ir kitų objektyvių aplinkybių.
6. PRISTATYMO TERMINAS
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir pristatymo partnerio.
Jeigu su pirkėju nesusitarta dėl konkretaus kito termino, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo, kaip nustatyta taikomuose teisės aktuose.
Nurodomi trumpesni įprasti pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl pristatymo partnerių darbo krūvio, savaitgalių, šventinių dienų, oro sąlygų ar kitų nuo Meshkos.com nepriklausančių aplinkybių.
7. SIUNTOS SEKIMAS
Kai užsakymas išsiunčiamas, pirkėjui pateikiama siuntos sekimo informacija, jeigu ją suteikia pasirinktas pristatymo partneris.
Sekimo informacija gali būti siunčiama el. paštu, SMS žinute arba pateikiama kitu pristatymo partnerio naudojamu būdu.
8. SIUNTOS GAVIMAS
Gavus siuntą rekomenduojame patikrinti jos išorinę būklę.
Jeigu siuntos pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, rekomenduojame, kai įmanoma, pažeidimą užfiksuoti nuotraukomis ir informuoti pristatymo partnerį.
Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakėte, kuo greičiau susisiekite su Meshkos.com el. paštu hello@meshkos.com.
Pranešimo apie pažeidimą laikas savaime neapriboja vartotojui pagal įstatymą suteikiamų teisių.
9. SIUNTOS PRARADIMAS AR SUGADINIMAS
Kai pristatymą organizuoja Meshkos.com, atsakomybė už siuntą ir jos praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo faktiškai gauna prekes, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
Jeigu siunta nepristatoma, prarandama arba pristatymo metu sugadinama, prašome susisiekti su mumis el. paštu hello@meshkos.com. Bendradarbiausime su pristatymo partneriu ir pirkėju siekdami išspręsti situaciją.
10. NETEISINGI PRISTATYMO DUOMENYS
Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų pristatymo duomenų teisingumą.
Jeigu pastebėjote klaidą pristatymo adrese ar kontaktiniuose duomenyse, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu hello@meshkos.com.
Jeigu užsakymas dar neperduotas pristatymo partneriui, stengsimės informaciją pakoreguoti.
Jeigu siunta negali būti pristatyta dėl neteisingai pateiktų duomenų, dėl pakartotinio pristatymo sąlygų su pirkėju susisiekiame individualiai.
11. NEATSIIMTOS SIUNTOS
Pirkėjas turi atsiimti į paštomatą ar kitą atsiėmimo vietą pristatytą siuntą per pristatymo partnerio nustatytą saugojimo terminą.
Jeigu siunta neatsiimama ir grąžinama Meshkos.com, dėl pakartotinio pristatymo arba kitų užsakymo vykdymo sąlygų su pirkėju susisiekiame individualiai.
Bet kokios papildomos išlaidos taikomos tik tiek, kiek tai leidžia teisės aktai ir jos pagrįstai susijusios su pakartotiniu pristatymu.
12. PRISTATYMO VĖLAVIMAI
Kartais pristatymas gali vėluoti dėl nuo Meshkos.com nepriklausančių aplinkybių.
Jeigu sužinome apie reikšmingą užsakymo vėlavimą, stengiamės apie tai informuoti pirkėją.
Jeigu prekės nepristatomos per sutartą arba teisės aktuose nustatytą terminą, vartotojas gali naudotis jam teisės aktuose suteikiamomis teisėmis.
13. KLAUSIMAI DĖL PRISTATYMO
Jeigu turite klausimų dėl užsakymo, siuntos ar pristatymo, susisiekite:
MB „Meshkos“
Įmonės kodas: 307458042
Registracijos adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius
El. paštas: hello@meshkos.com
PVM mokėtojo kodas: LT100019223311