Pirkimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. gruodžio 15 d.

Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) taikomos, kai jūs, lankydamiesi internetinėje parduotuvėje Meshkos.com(toliau – Parduotuvė), perkate prekes ar naudojatės kitomis mūsų paslaugomis.

Naudodamiesi Parduotuve ir atlikdami užsakymą jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, Slapukų nustatymais ir kitomis Parduotuvėje skelbiamomis sąlygomis bei su jomis sutinkate.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Parduotuvę valdo Meshkos.com (toliau – Mes arba Pardavėjas).
1.2. Pirkti Parduotuvėje turi teisę:
– veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų;
– nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų – tik turėdami tėvų / globėjų sutikimą;
– juridiniai asmenys (įmonės, įstaigos ir pan.).

1.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai jūs Parduotuvėje suformuojate užsakymą ir gaunate mūsų elektroninį užsakymo patvirtinimą.
1.4. Mes pasiliekame teisę keisti Taisykles, kainas, pasiūlymus ir Parduotuvės funkcionalumą. Taikoma užsakymo metu galiojusi Taisyklių redakcija.

2. Kainos ir informacija apie prekes

2.1. Visos Parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos eurais (EUR) ir, jei nenurodyta kitaip, su PVM.
2.2. Pristatymo kaina nurodoma atskirai prieš patvirtinant užsakymą ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo.
2.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Atspalviai, detalės ar pakuotė gyvai gali šiek tiek skirtis dėl skirtingų ekranų nustatymų ar gamintojų pakeitimų.
2.4. Jei dėl techninės klaidos kaina ar kita esminė informacija nurodoma akivaizdžiai neteisingai, mes turime teisę:
– atšaukti užsakymą ir grąžinti jums sumokėtus pinigus; arba
– pasiūlyti įsigyti prekę už teisingą kainą.

3. Užsakymo pateikimas

3.1. Prekes Parduotuvėje galite užsisakyti:
– užsiregistravę ir prisijungę prie paskyros; arba
– kaip svečias, nesukurdami paskyros.

3.2. Užsakymo pateikimo žingsniai:

1. Išsirenkate prekę, pasirenkate reikiamas savybes (spalvą, dydį ir pan.) ir įdedate ją į krepšelį.

2. Krepšelyje patikrinate pasirinktas prekes ir kiekį.

3. Įvedate pristatymo duomenis ir pasirenkate pristatymo būdą.

4. Pasirenkate apmokėjimo būdą ir patvirtinate užsakymą.

3.3. Užsakymas laikomas pateiktu, kai ekrane parodomas patvirtinimas ir į jūsų el. paštą atsiunčiamas užsakymo patvirtinimo laiškas.
3.4. Jeigu per kelias minutes negaunate el. laiško, patikrinkite „Spam“ / „Šlamštas“ aplanką. Jei laiško nėra, susisiekite su mumis el. paštu hello@meshkos.com.

4. Atsiskaitymo būdai

4.1. Parduotuvėje galima atsiskaityti šiais būdais (konkretūs būdai gali kisti – aktuali informacija visada rodoma atsiskaitymo lange):

– elektroninė bankininkystė (Lietuvos ir kitų šalių bankai per mokėjimo operatorių);
– banko kortelės (debetinės ir kreditinės – „Visa“, „Mastercard“ ir kt.);
– kiti parduotuvėje nurodyti būdai (pvz., „Apple Pay“, „Google Pay“ ir pan., jei jie įjungti).

4.2. Mokėjimai atliekami per saugią mokėjimų sistemą; Meshkos.com nekaupia ir nemato jūsų banko kortelės duomenų.
4.3. Jeigu mokėjimas nepavyksta arba gaunate klaidos pranešimą, užsakymas nelaikomas patvirtintu.
4.4. Jei manote, kad lėšos buvo nuskaičiuotos, bet užsakymo patvirtinimo negavote, susisiekite su mumis ir pridėkite banko išrašo kopiją (ekrano nuotrauką) – patikrinsime situaciją.

5. Pristatymas

5.1. Šiuo metu prekes pristatome Lietuvoje. Dėl pristatymo į kitas šalis galite susisiekti el. paštu hello@meshkos.com– įvertinsime galimybes ir kainą individualiai.
5.2. Galimi pristatymo būdai, kainos ir preliminarūs terminai detalizuojami skiltyje „Pristatymas ir grąžinimas“.
5.3. Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo momento, kai gaunate el. laišką, patvirtinantį, kad jūsų siunta išsiųsta.
5.4. Pirkėjas įsipareigoja priimti siuntą nurodytu adresu ir laiku, taip pat tinkamai patikrinti siuntos būklę ją atsiimant. Pastebėję pažeidimus, juos privalote užfiksuoti (nuotraukomis, kurjerio aktu ir pan.) ir kuo greičiau informuoti mus.

6. Grąžinimas, keitimas ir atsisakymo teisė

6.1. Vartotojas (fizinis asmuo, perkantis asmeniniams poreikiams) turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekes, laikydamasis teisės aktų ir mūsų „Pristatymo ir grąžinimo“skiltyje nurodytų sąlygų.
6.2. Grąžinamos turi būti nenaudotos, tvarkingos, su visomis etiketėmis ir originalia pakuote.
6.3. Dėl higienos ir saugumo sumetimų negali būti grąžinami:
– naudoti čiulptukai, buteliukai ir kitos prekės, besiliečiančios su kūdikio burna ar maistu;
– atidarytos kosmetikos ir higienos priemonės;
– individualiai pagal jūsų užsakymą gamintos prekės.

6.4. Jei gavote brokuotą ar akivaizdžiai pažeistą prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis ir atsiųskite nuotraukas – kartu rasime sprendimą (keitimas, remontas ar pinigų grąžinimas).
6.5. Išsami grąžinimo tvarka, adresas ir kompensavimo sąlygos aprašytos atskirame puslapyje „Pristatymas ir grąžinimas“, kuris laikomas neatsiejama šių Taisyklių dalimi.

7. Pirkėjo pareigos ir atsakomybė

7.1. Jūs įsipareigojate:
– pateikti teisingus ir išsamius duomenis (vardą, adresą, kontaktus ir pan.);
– naudodamiesi Parduotuve nepažeisti teisės aktų ir šių Taisyklių;
– saugoti prisijungimo duomenis ir jų neatskleisti tretiesiems asmenims.

7.2. Jūs esate atsakingi už klaidas ir nuostolius, atsiradusius dėl neteisingai pateiktų duomenų (pvz., neteisingo adreso).
7.3. Jei Parduotuvė laikinai neveikia, vykdomi techniniai darbai ar įvyksta sistemos sutrikimų, mes stengsimės atkurti veiklą kuo greičiau, tačiau neatsakome už laikinus nepatogumus ar galimus netiesioginius nuostolius.

8. Pardavėjo teisės

8.1. Mes turime teisę:
– laikinai apriboti arba nutraukti Parduotuvės veikimą dėl techninių, saugumo ar kitų priežasčių;
– atsisakyti vykdyti užsakymą arba jį atšaukti, jeigu kyla pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo, neapmokėto užsakymo, akivaizdžios sistemos klaidos ar dėl kitų svarbių priežasčių;
– bet kada keisti prekių asortimentą, kainas, akcijas ir Taisykles, apie tai paskelbiant Parduotuvėje.

9. Asmens duomenų apsauga

9.1. Jūsų asmens duomenys tvarkomi laikantis Privatumo politikos ir taikomų duomenų apsaugos teisės aktų.
9.2. Pirkdami Parduotuvėje jūs patvirtinate, kad susipažinote su Privatumo politika ir suprantate, kaip tvarkomi jūsų duomenys.
9.3. Slapukų naudojimo taisyklės ir jūsų pasirinkimai išsamiau aprašyti skiltyje „Slapukų nustatymai“.

10. Intelektinė nuosavybė

10.1. Visas Parduotuvėje esantis turinys – prekių aprašymai, nuotraukos, grafiniai elementai, logotipai, tekstai ir kt. – yra Meshkos.com arba mūsų partnerių intelektinė nuosavybė.
10.2. Šio turinio kopijuoti, dauginti, viešai skelbti ar naudoti komerciniais tikslais be išankstinio rašytinio mūsų sutikimo draudžiama.

11. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

11.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir atitinkami Europos Sąjungos teisės aktai.
11.2. Ginčai dėl šių Taisyklių vykdymo sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose pagal mūsų buveinės vietą.
11.3. Vartotojai taip pat turi teisę pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai ar naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma (ODR).

12. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šių Taisyklių, pirkimo proceso ar norite pasikonsultuoti dėl konkretaus užsakymo, susisiekite:

El. paštas: hello@meshkos.com
Adresas: V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, LT-08237, Lietuva

Laikantis galiojančių duomenų apsaugos įstatymų, mes esame jūsų asmens duomenų valdytojas.